5 Estrelas Rede de Drogarias

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Duque de Caxias - RJ

02/02/2024 às 10:26

ID: 181321755

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Fiz a solicitação de 2 produtos via whatsapp na drogaria 5 estrelas, na qual imediatamente mudei a opção do produto. Sabendo que depois de um determinado tempo não e possível fazer alteração pelo modo editar no whatsapp.

Desde o início do atendimento o atendente já estava dando sinais de falta de atenção por perguntar a forma de pagamento sendo que eu já havia colocado a opção acima e também referente a um outro pedido.

Chegou em minha residência o produto diferente do qual eu havia solicitado, ou seja, não foi conferido antes de finalizar a compra na drogaria. Solicitei a troca e fui informada que eu deveria ir lá fazer a troca pessoalmente. Estou debilitada devido a um problema de saúde e sem condições de me deslocar.
Minha filha recebeu a mercadoria e confiamos que o serviço seria correto como de costume e não foi.
Nome do atendente João Victor contato: +*******.

Estou aguardando a troca.