Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/10/2021 às 19:21

ID: 130932769

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O Gerente escrivão do cartório acabou me recebendo e me orientou corretamente e consegui resolver esses problemas, registrar meus imóveis com o inventário corrigido. O processo de inventário pode ser algo complexo, especialmente pelos cartórios de imóveis que as vezes são bastante exigentes e burocráticos, o cartório de notas de St. André alinhou essas pendência e ficou solucionada a questão, apesar da minha frustração inicial, foi resolvido a questão.

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Resposta da empresa

15/10/2021 às 13:03

Obrigado Sr. Roberto, agradecemos que o senhor tenha comparecido ao nosso cartório, dando a oportunidade de esclarecer que as falhas que levaram a demora no processo se deviam a falta de orientação da advogada que o acompanhou e NÃO ao 5cartório, como inicialmente o sr. Roberto havia imaginado. O Sr. Roberto e seu novo advogado foram recebidos pessoalmente pelo Tabelião titular, e todos atuaram conjuntamente para que em menos de uma semana o Sr. Roberto tivesse tudo resolvido. De fato, o inventário é complexo, por isso obrigatoriamente acompanhado de advogado. Graças a Deus ficou tudo esclarecido e resolvido e lamentamos que o Sr. Roberto tenha passado por algumas frustrações e demoras que fogem a nosso controle. O 5cartório está à disposição para sanar quaisquer dúvidas e atender às necessidades dos usuários.

Consideração final do consumidor

15/11/2021 às 17:03

Uma vez identificado o problema, foi bem solucionado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8

Consideração final da empresa

16/11/2021 às 10:11

Sr. Roberto, ficamos felizes que tudo pode ser bem solucionado. Como pudemos explicar ao senhor, os cartórios necessitam seguir uma série de regras e procedimentos que são criados pela lei e pelos órgãos públicos para que seu inventário pudesse sair de acordo e ter o resultado almejado alcançado finalmente e evitar futuros problemas. Novamente agradecemos a compreensão e estamos à disposição para o que mais precisar!