Péssimo atendimento pós-venda, instalação inadequada da pia, perda de peça e ausência de solução
Não respondida
Guarulhos - SP
17/10/2025 às 11:00
ID: 229586163
Péssimo atendimento pós vendas.
Instalou minha pia com grapa. Mesmo sendo informada por escrito, que não poderia ser usado esse tipo de fixação visto que as paredes são estruturais. Confirmou que seria colocado mão francesa e não cumpriu, engenheiro do condomínio passou fiscalizando a obra, e notificou que precisa ser corrigido.
Perdeu o módulo de escorredor de pratos da calha úmida, gerando um prejuízo, porque ela perde a utilidade sem essa módulo.
Entrei em contato, informando a minha intenção de resolver, e marcou comigo quarta e quinta feira, eu me ausentei do trabalho, e não compareceu ninguém ao meu apartamento.
Mandei diversas mensagens e em nenhum momento, ofereceu uma solução. Apenas, diz:
Os meus técnicos estão no condomínio, vou pedir para passar ai.
Minha mudança estava agendada para hoje, e me mudei sem poder utilizar a pia e sem ter um retorno da empresa.