Cliente não recebeu o produto comprado na Capital do Sofá Prime e solicita estorno após falta de resposta da empresa.
Não respondida
Brasília - DF
20/07/2026 às 13:27
ID: 254353431
Realizei uma compra na loja Capital do Sofá Prime, localizada em Vicente Pires/DF, no dia 21/04/2026, e, até o momento, não recebi o produto.
Entrei em contato diversas vezes com a empresa para obter uma solução, porém as respostas fornecidas são vagas e não há uma previsão concreta para a entrega.
Diante da demora e da falta de resolução, solicitei o [Editado pelo Reclame Aqui] integral do valor pago, mas, desde então, a empresa deixou de responder às minhas mensagens.
Estou registrando esta reclamação para buscar uma solução definitiva com a devolução integral do valor pago.