Não consigo acessar E-book e quero reembolso

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

29/06/2025 às 13:36

ID: 220819537

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o E-book 30 remédios caseiros e um E-book de receitas da Bia Carneiro e não consegui acesso aos cursos pela Plataforma Hotmart. O endereço eletrônico de contato disponível no email que recebi após a compra consta como inexistente: *****. Gostaria de reaver o valor pago de volta.

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Resposta da empresa

30/06/2025 às 15:38

Olá Danielle, coincidentemente sou bia carneiro também, mas sua reclamação está no vendedor errado, não trabalhamos com E-book de receitas e nem com a plataforma Hotmart. Nossa empresa é de semijoias em atacado. Sinto muito pela reclamação equivocada e espero que você consiga resolver seu problema através do contato correto!