50.422.655 KAREN REGINA AZEVEDO

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

18/05/2026 às 17:24

ID: 248995119

No dia *****, fui abordado no estacionamento da Havan em *****, por duas supostas vendedoras, dizendo ser do *****, e que tinha saído de uma evento no ***** onde vendia Kit de panelas e que tinha sobrado dois kits de cliente que "furou" com elas. Elas me apresentaram um kit de panelas da linha "Creta". A abordagem foi persuasiva, com promessas sobre qualidade e benefícios do produto que, posteriormente, constatei não corresponder à realidade, visto que há várias vítimas relatando abordagem semelhante no reclame aqui e no instagram. Falou que era da loja *****, incluisve filhas do dono.


"A cobrança foi realizada por meio de cartão de crédito, vinculada à empresa ***** . Eu estranhei porque a empresa do cartão era diferente da alegada além de ser de *****, e também ia questionar sobre a nota fiscal que deveria ter sido encaminhada por e-mail conforme acordado, o que nunca ocorreu. Somente após a compra e o não envio da NF, verifiquei diversas reclamações contra a empresa no site Reclame Aqui, relatando práticas semelhantes e informações enganosas sobre os produtos.Com base no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que assegura ao consumidor o direito de desistência de compras realizadas fora do estabelecimento comercial no prazo de 7 (sete) dias corridos, venho formalizar meu pedido de cancelamento, novamenete, porque já solicitei através do WPP em *****, da compra e reembolso integral do valor pago de R$ 4.200,00. Comprometo-me a devolver o produto assim que solicitado. Solicito que o estorno seja realizado imediatamente pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.Aguardo retorno urgente para regularização desta situação.