50.422.655 KAREN REGINA AZEVEDO

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Brasília - DF

19/07/2026 às 13:15

ID: 254286905

Descrição:

No dia 15/07/2026, fui abordada por um casal no estacionamento de um supermercado em Brasília/DF. Eles informaram que estavam encerrando um evento na cidade e que precisavam vender o último jogo de panelas antes de seguirem para o aeroporto. Durante toda a abordagem, afirmaram que eu teria um desconto de aproximadamente 70% sobre o valor original, mostrando inclusive um site com um preço muito superior ao cobrado naquele momento.

Convencida pelas informações apresentadas e pela pressão exercida durante a negociação, realizei a compra no valor de R$ 4.560,00, parcelada em 12 vezes de R$ 380,00, em meu cartão de crédito.

Ao chegar em casa e analisar o produto com calma, constatei que a embalagem informa a marca Bella Capri, porém as panelas não possuem essa identificação e apresentam apenas um adesivo da marca Maxtech, o que gerou dúvidas quanto à autenticidade e à correspondência entre o produto apresentado na venda e o efetivamente entregue.

As panelas não foram utilizadas, permanecem guardadas e em condições de serem devolvidas.

Diante dos fatos, manifestei meu interesse em desfazer a compra, devolver integralmente o produto e obter o estorno do valor pago, por entender que a decisão de compra foi tomada com base em informações que, posteriormente, se mostraram divergentes daquilo que me foi apresentado durante a negociação.

Solicito que a empresa entre em contato para providenciar a devolução do produto, o cancelamento da venda e o estorno integral do valor pago, evitando a necessidade de adoção de outras medidas administrativas e judiciais.

Aguardo uma solução amigável e rápida.