Dívida não paga e bloqueio nas redes sociais após promessas de acerto (FTMO e Infinity)

Prezado, agradecemos o seu contato.

Esclarecemos que, à época da negociação mencionada (dezembro de 2023), o serviço prestado consistia em tentativas de aprovação em mesas proprietárias de terceiros, empresas sobre as quais o Sr. Ygor não possui qualquer controle, vínculo societário ou responsabilidade operacional.

Ressaltamos que operações no mercado financeiro envolvem riscos, inclusive risco de perda total da conta, fato amplamente conhecido e inerente à atividade de trading, bem como previsto nos termos das próprias mesas proprietárias. Valores pagos às mesas proprietárias são destinados diretamente a essas plataformas, não ao trader responsável pelas tentativas de aprovação.

Importante esclarecer também que, no período citado, o serviço de aprovação era realizado por meio de uma sociedade composta por três sócios, a qual foi posteriormente desfeita, estando atualmente em tratativas e discussões judiciais entre as partes para definição de responsabilidades financeiras, especificamente em relação aos valores cobrados pelo serviço de aprovação, e não sobre valores pagos às mesas proprietárias.

Dessa forma, qualquer eventual reembolso referente exclusivamente ao valor do serviço de aprovação depende da conclusão da apuração e divisão de responsabilidades entre os ex-sócios, o que ainda se encontra em andamento. Após a definição jurídica dessa questão societária, eventuais medidas cabíveis poderão ser avaliadas conforme o resultado da partilha e responsabilidades atribuídas.

Quanto à alegação de valores em aberto, destacamos ainda que não há obrigação contratual de ressarcimento, especialmente após transcorrido período superior a 25 meses desde a data dos fatos, sem que tenha havido formalização de cobrança em tempo razoável. Reforça-se que o serviço contratado refere-se a uma obrigação de meio, e não de resultado, não havendo garantia de aprovação, de manutenção de contas ou de obtenção de lucros.

Ainda assim, permanecemos abertos ao diálogo por meios formais, caso o reclamante deseje apresentar documentação que comprove eventual obrigação contratual não cumprida.

Atenciosamente,
Departamento Jurídico Ygor Gralheiro

Espero sinceramente que o sr ***** resolva os meus pagamentos, pois essa resposta que ele postou é uma piada. Tenho todas as conversas para provar a dívida que pode ser enquadrado como "[Editado pelo Reclame Aqui]" se for o caso de não solução.

O sr ***** deve entrar em contato com ***** para solucionar os valores devidos ao mesmo