Não cumprimento de contrato de fornecimento e instalação de soleiras e baguetes
Não resolvido
São Paulo - SP
27/08/2025 às 20:32
ID: 225538413
Contratamos o ***** para fornecer e instalar todas as soleiras e baguetes da minha casa, no valor de R$ 28.000. Cometemos o erro de confiar na pessoa e empresa, é pagamos parcelado no cartão de crédito. Ele entregou e instalou parte das pedras, mas a maior parte, nos enrolou e não entregou. Prejuízo e muito aborrecimento, pois ele ao invés de dizer que não iria entregar o restante, ficou mentindo, dizendo que entregaria, atrasando a obra.. meses. Não indico nem para o pior inimigo.
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 21:22
Boa Noite Sra Ana,
Me desculpe pela chateação, estou com seu material à disposição, entreguei todos os peitoris da sua obra. Houve varias quebras e substituições por erros da ENGENHARIA, os peitoris da Lareira foram instalados e retirados pois a ENGENHARIA não tinha os projetos de instalação de MOLEDOS. Na cozinha o mesmo caso, em 2 quartos superiores quebram, um dos quartos não podia instalar por motivos de tipo de caxilhos. Quando liberaram as sacadas para medição não haviam percebido que deveriam instalar mantas, paramos e aguardamos. Retomando as instalações as mantas deixaram as espessuras das pedras menores, ( perdas de pedras novamente ), quando realmente liberaram novamente, estavamos aguardando chegar outro lote de material do fornecedor. O qual à Sra. constatou junto ao fornecedor em GUARULHOS, assim que voltamos à normalidade. Outra quebra de peitoril na cozinha, sem liberação de outros itens. Não podemos ir à uma obra em piedade para instalar um peitoril, voltar e voltar e voltar, isso fica caro e fora dos custos. Estou à disposição para solucionarmos !!!
No aguardo e a sua disposição,
Paulo Henrique da Silva
CNPJ 50.*******.*******.*******/37
Consideração final do consumidor
08/09/2025 às 08:13
Pedimos para ele entregar ao menos as peças que estavam faltando, sem se preocupar com a instalação, mas mesmo assim não entregou.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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