[Editado pelo Reclame Aqui] SE PASSANDO POR MARMORISTA - SOROCABA X SAO PAULO
Em réplica
São Paulo - SP
07/05/2025 às 16:22
ID: 216504205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAlerta sobre fornecedor de mármore em Sorocaba/SP
Quero alertar todos sobre minha experiência extremamente negativa com o marmorista ***** (CNPJ *****), localizado na Rua Cieira, 236, Cajuru do Sul Sorocaba/SP.
Contratei seus serviços para fornecer e instalar bancadas de quartzo e granito em meu apartamento, em São Paulo. Paguei R$ 34.000,00 antecipadamente, com contrato assinado. O prazo de entrega era 22 de abril de 2025.
Desde então:
Nenhuma pedra foi entregue ou instalada;
Ele mente repetidamente, dizendo que está indo para o local da obra, mas não aparece;
A obra está parada há semanas, pois marcenaria e outros fornecedores dependem dessas pedras.
Estou tomando todas as medidas legais possíveis inclusive ação judicial, denúncia por [Editado pelo Reclame Aqui] e tentativa de bloqueio de bens.
Compartilho este alerta para evitar que outras pessoas caiam no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui]. Se alguém também teve problemas com este fornecedor, entre em contato inbox podemos agir coletivamente
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Resposta da empresa
22/11/2025 às 15:28
Boa Tarde,
Foram instalados alguns lavatórios e também executados outros trabalhos em mais duas reformas do reclamante. Encerramos as negociações por estar com a obra sem piso exigindo à instalação da Ilha Gourmet no contra piso. Tivemos discussões dando por encerrada as conversas comerciais, seus cartões foram devidamente cancelados. e as diferenças estão no aguardo judicial.
Sem mais e disposição,
Réplica do consumidor
22/11/2025 às 20:10
A resposta apresentada pela empresa não condiz com os fatos amplamente documentados agora formalmente judicializados.
1.Dos R$ 34.*******,00 pagos antecipadamente, apenas uma fração mínima do serviço foi executada (alguns lavatórios), representando menos de 15% do projeto total.
2.As alegações de outros serviços em reformas não fazem parte do contrato original. Já a justificativa de que a obra estava sem piso é incoerente: o próprio fornecedor esteve no local, mediu a área da Ilha Gourmet, aprovou o serviço e afirmou que o material estava comprado e seria entregue. Tudo isso está registrado por escrito.
3.A devolução do valor foi prometida por telefone inclusive ao advogado que o contatou em meu nome e jamais cumprida.
4.Posteriormente, funcionários da empresa confirmaram que o material principal (pedras verdes) nunca foi adquirido, mesmo após diversas mensagens afirmando o contrário. Não há nota fiscal, romaneio ou qualquer registro da compra.
5.O caso está judicialmente formalizado, e todas as provas mensagens, áudios, contratos, comprovantes e testemunhos já estão nos autos.
Diante de todas as conversas, omissões e contradições, fica evidente a má-fé e o padrão de conduta dolosa adotado pelo Sr. Paulo Henrique.
Trata-se de alguém com histórico de [Editado pelo Reclame Aqui] outros dois vizinhos deste mesmo prédio, além de outros clientes que vieram a público após meu relato. A própria pessoa que o indicou entrou em contato para relatar ter sido também enganada e se desculpar por ter me exposto ao mesmo risco.
Fica claro, portanto, o comportamento reincidente, oportunista e de total ausência de compromisso com a ética e a verdade.
A justiça já está sendo feita. Que esse relato sirva de alerta para outros consumidores