Serviços financeiros não cumpridos e falta de transparência
Respondida
Fortaleza - CE
15/07/2025 às 12:00
ID: 222123933
Realizei dois contratos nesse CNPJ ***** na empresa Mana Cred Soluções Financeiras, que é representada por *****.
O primeiro contrato que eu fiz foi limpa nome, com a promessa de aumentar o score, blindagem de CPF e limpar meu nome nos apontamentos dos órgãos de proteção de crédito. Ele me garantiu que era tudo dentro da lei, que existia uma liminar. Eu contratei em dezembro de 2024; em 20 dias, ele me entregou meu nome limpo. Mas, em março de 2025, a liminar caiu e voltaram todos os meus apontamentos novamente. Levou mais de 90 dias para ser solucionado; em junho, meu nome voltou a ficar limpo nos órgãos de apontamento. Agora, em julho, novamente meu nome caiu e, ao procurá-lo para questionar, ele não me deu mais nenhum retorno.
O segundo contrato que eu fiz foi em janeiro de 2025, um prejuízo muito maior: o investimento de R$ 10.000,00.
No contrato, em uma das cláusulas, fica claro o dever de transparência sobre as informações sobre o investimento; contas onde o valor foi aplicado e a entrega de relatórios, e até hoje, eu não sei nem onde ele investiu esse dinheiro. Todas as vezes que eu pedi os relatórios, ele sempre dizia que o relatório estava pronto, mas queria me mostrar tudo pessoalmente. Mas, quando marcava o dia pessoalmente, sempre acontecia um problema: ou era a mãe doente, ou ele estava doente, ou ele estava viajando.
Resumindo, em maio de 2025, eu pedi meu dinheiro de volta. Ele disse que não tem dinheiro para me dar. O contrato é claro que, em caso de desistência, a empresa teria 30 dias para devolução desse dinheiro; ou seja, desde maio ele sabe da minha insatisfação, então sugeriu um acordo de entrega desse dinheiro em outubro de 2025. Eu só tinha resposta porque eu ia atrás, eu mandava mensagem, porque da parte dele não existe iniciativa nenhuma de resolução simplesmente; zero interesse em resolver nada, agora ao contrário para fechar um contrato, ele te liga, manda mensagem é muito atencioso e prestativo.
Uma [Editado pelo Reclame Aqui]..
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 21:11
Boa noite!
Esse caso ja esta em processo civil aberto pela reclamante, onde a mesma tambem ira responder por calunia, difamação e ameças de [Editado pelo Reclame Aqui] ( envolveu um suposto agiota)