Reclamação em réplica

Em réplica

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Cafelândia - SP

04/11/2024 às 04:01

ID: 201150753

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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EM 14/1-0/******* FIZ UMA COMPRA NA LUTRAMIN , E INFELIZ'MENTE ANO VOIU PODER USAR O MEDICAMENTO COMPRADO PQUE AO FAZER UMA CONSULTA DE RETINA JA AGENDADA NO HOSPITAL ESTADUAL DE BAURU, EM 23/10/*******, MAS SOMENTE DEPOIS DE QUSE UM ANOFUI CHAMADO PARA FAZER O EXAME E FOI CONSTATADO QUE EU PERDI QUASE 70% DA MINHA ISAO DEVIDO EU SER DIABETICO , FUI DIAGNOSTICADO E A PERDA É IRREVERSIVEL NAO HAVENDO MAIS NECESSIDADE DE USAR O MEDICAMENTO COMPRADO QUE NAO FARÁ EFEITO NENHUM. JÁ FIZ ESSE RELAOTO PARA EMPRESA E NAO TIVE NENHUMA RESPOSTA, PORISSO PRECISO QUE A COPRA SEJA CAN CELADAQUE O VALOR DE *******,O8 SEJA DEVOLVIDO. TENHO 78 ANOS E NAO SEI MAIS O QUE FAZER.

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Resposta da empresa

05/11/2024 às 18:36

Eu entendo, sentimos muito pelo o seu caso. Vamos dar procedimento para a devolução do seu dinheiro. Por favor contacte o número:******* via whatsapp para confirmar a conta bancária que receberá o dinheiro de volta. Desde já agradeço a sua atenção e confiança!!

Réplica do consumidor

07/11/2024 às 11:25

CONFORME RESPOSTA ANTERIOR VOLTO CONFIRMAR QUE NAO TENHO CONTA EM NENHUM BANCO PARA VCS DEVOLVEREM MEU DINHEIRO, O BANCO ITAU DISSE PARA VCS FAZEREM A DEVOLUÇAO DO DINHEIRO ATRAVES DE UM CREDITO NO MEU CARTAO POR ONDE FOI DEBITADO POR OCASIAO DA COMPRA, POR ISSO. eSPERO TER EU CONTINUO COM O DEBITO NO CARTAO DE CREDITO. NO AGUARDAO DE WS/PROVIDENCIAS AGRADEÇO.

Réplica do consumidor

13/11/2024 às 10:15

estou aguardando o estorno em meu cartao de credito no valor de *******,08

Réplica do consumidor

13/11/2024 às 10:18

estou aguardando o estorno em meu cartao de credito conforme minha solicitaçao

Réplica do consumidor

17/11/2024 às 11:13

CONFORME JA INFORMADO, NAO TENHO CONTA EM NENHUM BANCO E VCS DEVERAO DEVOLVER MEU DINHEIRO ATRAVES DE UM ESTORNO EM MEU CARTAO DE CREDITO, QUE AINDA ESTOU EM DEBITO COM BCO ITAU EMITENTE DO CARTAO.
AGUARDO MAIS UMA VEZ SUAS PROVIDENCIAS, NA DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO. AGRADEÇO ANTECIPADAMENTE