CANCELAMENTO DE COMPRA
Em réplica
Cafelândia - SP
06/11/2024 às 12:10
ID: 201373027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ O CANCELMENTO DA COMPRA EM 14/10/*******, ELE ACEITOU E RESPONDE ATRAVES DE VVCS QUE VAO DELVER O DINHEIRO, POREM ELE PEDIRAM QUE DESSE UM NOME DE BANCO PARA FAZEREM O CEDITO, OCORRE QUE NAO TENHO CONTA EM EM BANCO E ELES TERAO QUE ESTORNAR O VALOR ATRAVES DO IBCO ITAU PARA QUE SEJA CREDITADO NO MEU CARTAO, ELES FOENECERAM TBEM UM TELEFONE P/CONTATO CUJO NUMERO A TELEFONICSA DIA NAO EXISTIR O NUMERO*******75; POR FAVOR ME AJUDE
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 00:10
Olá Silvio, tudo bom?
Velho lhe informar que o o valor foi estornado pelo seu cartão, ou seja, vai ser descontado na sua fatura.
Prezamos para que tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Isto é o mais importante para nós! =)
Estamos à disposição para quaisquer novas dúvidas.
Atenciosamente,
Time de suporte do Lutramin.
Réplica do consumidor
18/11/2024 às 11:16
o estorno é para ctreditar o valor na minha fatura nao debitar novamente.
Réplica do consumidor
20/11/2024 às 06:06
A EMPRESA SÓ DEVOLVEU 50% DO VALOR DA COMPRA, OU SEJA FICOU FALTANDO O VALOR DE *******, 04, PERGUNTO O PORQUE DESSE ERRO, POIS O VALOR QUE FOI DEBITADO EM MEU CARTAO FOI DE *******,04, PORTANTO AGUARDO A DEVOLUÇAO DO VALOR CORRETO