Comprei paguei e não recebi
Resolvido
São Paulo - SP
18/09/2024 às 16:40
ID: 197706541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na data de 09/09/24 de 3 frascos da medicação lutramin (NATURE LIFE INSTITUTE) através do anúncio do Instagram.
Recebi um e-mail no ato da compra, comprovando o cartão com o valor e as prestações. Daí para frente não consigo contato, não recebo mais nenhum e-mail nem mensagens e muito menos o produto.
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Resposta da empresa
16/10/2024 às 03:56
Olá Cláudia, tudo bem? Pelo que vi no seu código de rastreio *******, o seu pedido já foi entregue no dia 24/09. Ou seja, 6 dias após a sua reclamação aqui. Peço desculpas, as vezes os correios pode atrasar. O seu pedido foi feito dia 09/09 e entregue no dia 24/09, ou seja, 15 dias após o pedido.
Espero que tenha ajudado, a equipe do Lutramin fica a disposição para qualquer dúvida!!
Consideração final do consumidor
04/11/2024 às 09:44
Recebi em casa o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9