Comprei um medicamento e não chegou código de rastreio falso.
Em réplica
Marília - SP
01/11/2024 às 15:17
ID: 201036411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um medicamento, e era para chegar em 10 dias e não recebi até agora. Fiz um pix em nome de Jesse Serra Carneiro. Tentei entrar em contato e não consegui. O nome da empresa LUTRAMIN. Fiz hoje uma reclamação no PROCON eles rastrearam o número do pedido e era falso.Preciso da ajuda de vcs,
Obrigada: Terezinha Cruz Simeone.
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Resposta da empresa
05/11/2024 às 18:29
Boa tarde, segue o seu código de rastreio: *******. O código não é falso, não existe isso, o seu pedido foi postado dia 31/10 provavelmente porque acabou o estoque e foi preciso fabricar um novo lote, mas agora que já foi publicado você pode usar o mesmo código para rastrear e saber onde está o seu pedido. Peço desculpas pela demora, realmente houve uma demora para enviar devido a fabricação do novo lote, mas não trabalhamos com nenhum código falso de rastreio. Desde já agradeço o tempo, e estou disponível no mesmo número para qualquer outra dúvida.
Réplica do consumidor
05/11/2024 às 18:39
Eu preciso do produto ou meu dinheiro de volta.