Reclamação em réplica

Em réplica

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Cafelândia - SP

13/11/2024 às 10:28

ID: 201929969

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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a lutramin respondeu dizendo que vai devolver meu dinheiro, mas pediu uma conta em banco, eu nao tenho conta em banco, deverá ser feito atraves de estorno em meu cartao de credito, pois ainda consta o debito no meu cartao de *******,08 que esta pendente, aguardo providencias. obrigado

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Resposta da empresa

18/11/2024 às 00:14

Olá Severino, tudo bom?

Como foi lhe informado na outra reclamação, já foi confirmado com o banco a devoluçao dos valores diretamente na sua fatura assim como você preferiu. Agradeço a confiança na gente.

Prezamos para que tenha a melhor experiência possível com nossos produtos.

Isto é o mais importante para nós! =)

Estamos à disposição para quaisquer novas dúvidas.

Atenciosamente,
Time de suporte do Lutramin Ozonizado.

Réplica do consumidor

20/11/2024 às 06:52

A ULTRAMIN FEZ O CANCELAMENTOI DA COMPRA E DEVOLVEU SOMENTE 50% DO VALOR DEBTADO OU SEJA *******,04 RESTANDO DEVOLVER FICOU FALTANDO OUTRO VALOR IGUAL A ESSE MENCIONADO, POIS O VALOR DEBITADO EM MEU CARTAO FOI DE *******,04, PORTANTO AGUARDO PROVIDENCIAS PARA O MEU CASO.

Réplica do consumidor

25/11/2024 às 11:45

REPORTO ME A DEVOLUÇAO DE SOMENTE 50% QUE AINDA RESTAM OU SEJA PÓ RECEBI O VALOR O VALOR DE *******,04 QDO O TOTAL A SER DEVOLVIDO ERA DE *******,08, PEÇO QUE PROCEDAM NA MESMA FORMA EM QUE FOI FEITA A NA 1a. VEZ CREDITADA DIRETAMENTE EM MEU CARTAO DE CREDITO. NO AGUARDO DE SUAS PROVIDENCIAS, AGRADEÇO.

Réplica do consumidor

02/12/2024 às 14:36

ESTOU AGUARDANDO UMA SOLUÇAO PARA DEVOLVER O MEU DINHEIRO REFERENTE AO SALDO RESTANTE DE *******,04 QUE REPRESENTA OS 50% DA DO CANCELAMENTO DA COMPRA EFETUADA EM 14/10/*******.