Alianças escureceram e deixaram os dedos verdes.
Resolvido
Blumenau - SC
07/12/2025 às 22:08
ID: 234011997
Comprei um par de alianças no site "alianças para casar". Estou relatando aqui porque não encontrei a empresa no RA, entretanto, no próprio site da Alianças Para Casar, é relatado que essa marca pertence à Panda Alianças, inclusive, no momento do pagamento, este foi direcionado a marca Panda Alianças.
O par de alianças chegou no dia 22 de outubro de 2025, e usaríamos no dia 05/12/2025, data do meu casamento civil. Deixamos as alianças guardadas até a data, e no dia do casamento, utilizamos as alianças. No mesmo dia, as alianças ficaram escuras e verdes, perderam todo o brilho, soltaram pedaços pretos e deixaram nossos dedos verdes. Isso apenas com UM dia de utilização. Estou fazendo a reclamação dentro dos 90 dias de prazo, logo, estou protegida pelo CDC. Gostaria de resolver essa situação com reembolso do meu dinheiro, porque claramente o site nos levou a acreditar que os anéis possuíam qualidade.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 15:59
Olá, tudo bem?
O assunto já foi resolvido pelos nossos canais internos, e o valor do pedido foi estornado por completo.
Pedimos desculpas por qualquer situação desagradável que possa ter ocorrido.
Prezamos pela qualidade e pelo bom atendimento em todas as etapas da sua compra.
Um abraço,
Equipe Panda Alianças / APC
Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 16:09
Foi resolvido rápido meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8