Cobrança indevida de taxa de frete e dificuldade de acesso à conta

Question

Bom dia. Então, fiz um pedido na sua loja e estava selecionada com frete grátis. Agora está sendo notificado com tarifa não paga e dizendo que o pedido não chegará se eu não pagar uma taxa de 67 reais. Está dando que a taxa é porque não tem nota fiscal.
Caso realmente não for chegar, quero meu dinheiro de volta. E o pior que não estou conseguindo nem acessar a minha conta.

Accepted Answer

Olá Jonathan, tudo bem?

Essa taxa não é da nossa loja, trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] que infelizmente vem circulando há algum tempo.

Como você pode notar, o remetente não é da Panda Alianças nem dos Correios. Não há nenhuma cobrança adicional a ser paga, seu pedido está totalmente regular!

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp. Uma de nossas atendentes ficará feliz em te auxiliar.

Importante: não realize esse pagamento!

Um abraço,
Equipe Panda Alianças

Cobrança indevida de taxa de frete e dificuldade de acesso à conta

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor