Não recebi o reembolso do frete de 40 reais
Respondida
Cotia - SP
22/09/2026 às 06:48
ID: 259701497
Faz 3 semanas ou 1 mês, nem lembro mais, reembolsaram o valor da aliança, mas do frete não, paguei 40 reais de frete, até agr nada, olham a mensagem e n falam nada, e n vem com essa de que o frete é custo para quem comprou pq não é, o cdc fala outra coisa, quando mencionei o cdc, a própria vendedora falou que iam reembolsar o Pix, quero urgente
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 17:26
Olá, Estevão! Tudo bem?
Conforme informado anteriormente, o reembolso do valor integral do seu pedido já foi realizado.
Como o pagamento do pedido foi feito via cartão de crédito, a cobrança foi cancelada diretamente no cartão.
Já o valor referente ao frete foi reembolsado via Pix. O pagamento, que havia sido programado, também já foi realizado.
Dessa forma, todos os valores referentes ao seu pedido já foram devidamente reembolsados.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte que precisar.
Um forte abraço,
Equipe Panda Alianças