Pedido não envidado !

Olá, Marcos! Tudo bem?

Ao contrário do que foi informado, gostaríamos de esclarecer que todas as suas mensagens foram respondidas.

No print enviado por você, é possível verificar que a mensagem foi encaminhada às 09h02 do dia 14/07. No entanto, nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 10h às 20h, e aos sábados, das 10h às 18h. Dessa forma, mensagens enviadas fora desse período são respondidas assim que nossa equipe inicia o expediente.

Também verificamos que o seu pedido já foi postado, conforme pode ser acompanhado pelo código de rastreamento disponibilizado.

Gostaríamos ainda de esclarecer que, em todas as ocasiões em que você entrou em contato durante nosso horário de atendimento, recebeu retorno da nossa equipe em um curto espaço de tempo. Por isso, a informação de que suas mensagens foram ignoradas não condiz com o histórico de atendimento.

A Panda Alianças é uma empresa séria e comprometida com seus clientes. Nossa equipe trabalha diariamente para oferecer um atendimento ágil, transparente e todo o suporte necessário em cada etapa da compra.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para atendê-lo sempre dentro do nosso horário de funcionamento.

Atenciosamente,

Equipe Panda Alianças