Atraso na Entrega de Chinelos Personalizados e Dificuldade no Reembolso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Gravataí - RS

14/05/2026 às 14:48

ID: 248658437

Fiz uma compra de 65 pares de chinelos personalizados no dia *****( efetuei todo o valor do pagamento no mesmo dia)os chinelos eram para os 15 anos da minha sobrinha que seria dia *****.
A data prometida de entrega pela empresa era até o dia *****. No dia da compra atendimento rápido, muito educados, mais depois começou o transtorno. Demoravam pra responder(quando respondiam). E sempre enrolando na questão da entrega(deram desculpa até que os correios estavam em greve)obs.:A entrega deles não é pelos correios, pois até via Sedex me propus a pagar pela entrega e a senhora *****, falou que as entregas deles não eram Bia correios. Mandaram rastreio "falso"(produto nunca saia da fábrica)*ficou do dia ***** até o dia ***** para eles darem jeito de mandar por outra transportadora. Dia ***** era a festa. Os chinelos chegaram dia *****. A festa já havia passado. O constrangimento diante dos convidados será impossível de esquecer. Algo programado com antecedência ,com amor (oq era ser pra ser um momento lindo nos trouxe decepção graças a senhora Vanessa sem um pingo de consideração pelos seus clientes. E como se não bastasse , os chinelos já foram devolvidos,estão com a senhora Vanessa desde o dia ***** e com a maior cara de pau, ela disse q precisa esperar 30 dias úteis para devolver o dinheiro (dinheiro esse que foi pago no ato da compra ***** produtos e frete) Agora explica, pq esperar para pagar algo q já está com ela?

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Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 16:10

Péssimo, não comprei nada deles que é [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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