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Navegantes - SC

08/01/2026 às 11:52

ID: 237042099

Atraso na entrega e falta de retorno solicitei reembolso e não obtive resposta
Relato
No dia 13/12/2025 realizei a compra de chinelo personalizado junto à empresa Personalizados para Você, com prazo de entrega informado até o dia 28/12/2025.
O prazo não foi cumprido e o produto não foi entregue. Desde então, entrei em contato diversas vezes pelos canais de atendimento da empresa Personalizados para Você, porém não recebi nenhuma resposta clara, solução ou nova previsão de entrega.
Diante do descumprimento do prazo, solicitei o reembolso do valor pago, conforme meu direito como consumidor, porém até o momento não obtive retorno algum. A empresa não responde às mensagens e não presta qualquer atendimento.
A situação demonstra falta de respeito com o consumidor, descumprimento do prazo acordado e ausência total de suporte, o que fere o Código de Defesa do Consumidor.
O que espero como solução
Solicito:
Reembolso integral e imediato do valor pago.