Recebi Smart Ring errado e não consigo realizar a troca

Não respondida
Porto Alegre - RS
27/01/2026 às 14:27
ID: 238974297
Efetuei a compra de um Smart Rings, demoram 30 dias para entregar, pedi o de 7 cm, me enviaram o de 5 cm, mandei e-mail para empresa solicitando troca,perguntaram se eu havia aberto o pacote, obviamente que sim, tinha que experimentar.
mandei msg pelo WhatsApp e não fui mais respondido, recebi o produto dia 21/01 estou tentando a troca pelo número correto e não tive exito