50.679.600 VICTOR HUGO DE SOUSA MARTINS

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Rio de Janeiro - RJ

06/10/2024 às 11:59

ID: 198982255

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Em 21/7/******* realizei uma compra na loja USE LICOR (CNPJ 50.*******.*******/*******04, mostra o nome da empresa como 50.*******.******* VICTOR HUGO DE SOUSA MARTINS). O pedido da compra foi o de numero *******. Recebi a mercadoria e esta veio completamente diferente do tipo de material informado no site. E veio tb numero errado, recebi o PP quando era para ter sido o G. Realizei a devolução da blusa pelos correios em 5/8/*******, conforme orientações da própria loja. Inclusive realizei o pagamento do sedex para ser mais rápido (R$ 47,95). Em conversa no whatsapp eu disse o novo modelo que desejo em substituição a blusa que veio errada e eu que já devolvi. Até a presente data, NÃO obtive a blusa escolhida e estou sendo descontada na fatura do cartão. O total da blusa foi R$ *******,90 e parcelei em 12X. Constantemente tenho acionado a equipe de suporte pelo whatsapp (tel*******) e no início os atendentes respondiam e diziam que iriam resolver e mandar a blusa escolhida e até agora nada. Por favor, podem verificar e dar uma solução o quanto antes pois já estamos em outubro. Devolvi a blusa errada, estou pagando por ela ainda e não recebi a blusa nova. Por favor me dêem uma solução.