Página da Rastreamento
Em réplica
São Carlos - SC
02/03/2024 às 15:04
ID: 183750857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA página de rastreamento parece padrão, aparece apenas :
"Em trânsito para o Local de Entrega, 08/03/******* À 11/03/*******"
Ou seja, não é possível rastrear o pedido, não mostra onde "supostamente" estaria. Página do instagram possui seguidores comprados. Nos endereços da empresa e da transportadora não há nada no local.
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Resposta da empresa
06/03/2024 às 10:02
Olá, tudo bem?
Que bom que nos enviou seu relato!
Te enviamos um e-mail com protocolo de atendimento!
Nossa equipe já está em ação para resolução de seu problema! Enviamos um e-mail para você confirmando seus dados para que possamos realizar seu problema o mais rápido possível.
Para interagir conosco, basta escrever para *******
Um abraço,
Equipe PHYNA ME
*******
Réplica da empresa
06/03/2024 às 10:02
Olá, tudo bem?
Que bom que nos enviou seu relato!
Te enviamos um e-mail com protocolo de atendimento!
Nossa equipe já está em ação para resolução de seu problema! Enviamos um e-mail para você confirmando seus dados para que possamos realizar seu problema o mais rápido possível.
Para interagir conosco, basta escrever para *******
Um abraço,
Equipe PHYNA ME
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Réplica do consumidor
09/03/2024 às 12:43
Não recebi nenhum e-mail da empresa. Quero solicitar reembolso, pois pelo que estou vendo ainda não foi enviado.
Réplica do consumidor
09/03/2024 às 12:49
Além disso o site da suposta transportadora apresenta número de CNPJ e RNTRC - Registro Nacional de Transportadores Rodoviários de Cargas fictícios, não estão cadastrados na ANTT.