Cobrança desconhecida de dívida de 2021 no Serasa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/10/2025 às 19:57
ID: 230580991
Olá! Recebi uma cobrança de 196 reais no Serasa, informando ser uma dívida de 2021 onde eu desconheço. Podem rever imediatamente?
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 21:48
Olá Sra Geovanna gostaria de comunicar que sua reclamação foi indevida, pois não emitimos boleto para seu CPF, ao consultar em nosso sistema não temos nenhum vínculo comercial de nossa empresa com sua pessoa. Essa informação é improcedente, não existe nenhum vínculo comercial entre nossa empresa e seu CPF. Estamos sempre a sua disposição
Réplica do consumidor
29/10/2025 às 21:53
Caros, então como está no Serasa? Anexei inclusive o print do Serasa.
Réplica da empresa
30/10/2025 às 08:01
Conforme seu anexo a empresa em questão é GRUPO DDM COBRANÇA DE CRÉDITO E CONTACT CENTER LTDA ou seja não é como informamos conosco, conforme informado anteriormente ao consultar seu CPF não existe nenhum vínculo conosco. Estamos sempre a disposição
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 08:18
Rápido atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10