50.875.499 LEONARDO GONCALVES FERRARI

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Santana de Parnaíba - SP

29/06/2026 às 13:53

ID: 252616559

vamos lá o senhor Leonardo comparecendo a minha residência no dia 27 de outubro de 2025 para me dar um orçamento dia 29 ele retornou porque tinha algumas dúvidas e ele foi muito atencioso mostrei para ele outros orçamentos E acabamos fechando o negócio dia 5 de novembro foi realizado o pagamento via cartão de crédito não foi um valor simbólico foi um valor considerável de 27000 em 21 vezes no cartão de r$ 1300 não é um valor qualquer foi feito um dimensionamento onde eu informei para ele que a minha média de gasto seria entre r$ 500 e r$ 700 todo mês porém a gente havia um planejamento de ampliar a construção onde aumentar também o gasto com energia e ele me dimensionou um sistema que ia me gerar r$ 1100 por mês achei ótimo fechamos negócio e dia 14 de novembro chegou o material no dia 22 de novembro vieram instalar porém não instalaram todas as placas pois faltavam peças de suporte no dia 6 de dezembro vieram estará o restante das placas que as devidas estruturas foi realizada solicitação junto a ele para homologação no dia 2 de Dezembro de 2025 dia 6 de janeiro foi feito o questionamento sobre a homologação sem resposta no dia 12 de Janeiro só responderam que o processo estava em análise ainda eu fiquei acompanhando o processo desde então e descobri que havia sido rejeitado por falta dos parâmetros estarem errados Eles foram cobrados dia 17/12 cobramos dia 15 de Janeiro novamente cobramos várias vezes o número do protocolo e nada nem responderam dia 20/01 nada de protocolo homologação está com equipamento ou seja um inversor do primeiro orçamento que ele fez não compatível com a realidade pedir várias vezes para mandar foto para fazer os parâmetros a distância pois não tinha ninguém que pudesse vir ajustar os parâmetros no aparelho ou seja acham que eu também não tenho que trabalhar dia 20/01 pediram o vídeo e foto novamente esse questionamento deu-se às 10 horas da manhã dia 22/01 Entrei em contato com a Ênio e fui informado Que dia 12/01/2026 foi feito uma solicitação porém houve uma recusa e foram avisados via e-mail e dia 02/02 foi cancelado então após o questionamento pela manhã às 10:00 somente ao final do dia 16 foram verificar o que tava acontecendo e informaram que os parâmetros estavam errado novamente dia 23/01 lá vamos nós informar os parâmetros de novo via WhatsApp pois não veio ninguém como se eu não tivesse que trabalhar dia 26/01 novamente tendo que correr atrás de informações disseram que o técnico não atende e que precisaria ajustar a tensão ficaram de ir e nada mais um dia de espera dia 30/01 mais uma vez tive que ficar ligando o aparelho passando informando os parâmetros que estavam na tela pois não vinha ninguém dia 31/01 enfim veio alguém para fazer as configurações no dia 02/02/2026 pedido para mandar foto de novo dia 03/01 disseram que era só aguardar novamente dia 06/02 pedimos novamente o protocolo da Enio sem resposta dia 07/02 cobramos o protocolo de novo sem resposta dia 10/02 nada de protocolo 13/02 nada de protocolo 19/02 falaram que a troca estava em curso porém não passaram protocolo para a gente confirmar sempre pedindo para aguardar 24/02 Tudo do mesmo jeito inversor instalado conta chegando dia 25/02 finalmente a troca do medidor porém faltava unificar os três medidores que já vimos combinado no orçamento ele disse que era ele que iria fazer porém como ele não fez ele iria mandar um eletricista dia 28/02 foi cobrado novamente a vinda desse eletricista que ele ficou de mandar, dia 10/03 estou vendo um profissional para ir aí dia 12/03 nada desse profissional 16/03 cobramos novamente 23/03 tive que resolver por conta própria unificação tive um alívio no mês 5 ainda chegando Conta mais um pouco mais bem mais baixo no mês 6 paulada novamente r$ 500 de conta então então então Entrei em contato novamente e o mesmo ficou de mandar um técnico novamente para ver avaliar a geração de energia Porém disse que estava frio e que realmente cair um pouco nessa época mas não cair um pouco caiu há quase zero um equipamento que foi configurado que foi calculado dimensionado para gerar 1100 tava gerando 300 kW mês falei para ele que eu subi e verifiquei sombreamento nas placas não tinha aterramento nas placas o suporte das placas estão faltando foi tudo informado para ele e nada ele só fica me enrolando fala que vai mandar alguém aqui e não manda ninguém e eu estou pagando conta alta e ainda o parcelamento do cartão alto um [Editado pelo Reclame Aqui] um [Editado pelo Reclame Aqui] não atende atende quando quer não responde só manda ficar aguardando fala que vai mandar um técnico não manda ninguém [Editado pelo Reclame Aqui] pelo amor de Deus me ajudem!