Problema com código de rastreamento
Respondida
Cubatão - SP
28/01/2025 às 15:24
ID: 208454525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi o e-mail de confirmação de envio do meu pedido com o código de rastreamento, mas quando tento acompanhar a entrega, o código não funciona no site da transportadora. Isso pode ser apenas um erro no sistema, mas gostaria de saber se podem verificar para mim. Aguardo uma posição para acompanhar corretamente o andamento da entrega.
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 19:00
Pedimos desculpas pelo transtorno. Já verificamos a situação e reenviamos o código de rastreamento atualizado pelo WhatsApp e também por e-mail, junto com a nota fiscal. Por favor, tente acompanhar novamente utilizando o novo código. Se o problema persistir ou precisar de mais ajuda, estamos à disposição para resolver o quanto antes.