50.960.027 ROGERIO FIGUEIREDO REZENDE

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São Paulo - SP

19/12/2023 às 21:15

ID: 178683501

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Fechei com a empresa (NOME DE FANTASIA) ACM MACHINE mesma CONNECT - MOVEIS DE ALUMINIO, Responsável Sr. Rogério Figueiredo Rezende (se intitula Roger), no início de junho de *******, um contrato na compra de quatro armários planejados em ACM para cozinha e banheiro, no qual foi combinado a entrega e montagem em prazo máximo de até 75 dias, o que culminaria em Agosto/*******.
Sempre fui retornando contato diretamente com o responsável para saber se estava tudo certo quanto a produção e para a instalação, tanto que foi pago como entrada mais de 50% do valor do contrato e o restante em três parcelas. Quando estava na data limite para a entrega e instalação, o responsável alegou questão de doença e que não poderia entregar/instalar os armários e somente após se recuperar seria possível realizar a instalação. Até sugeri e me predispus a aceitar que a instalação fosse feita por um funcionário seu, mas o responsável alegou que como se tratava de armários com certo grau de especificidade, seria melhor aguardar que ele mesmo fizesse a instalação devido ao seu expertise.
De agosto/23 foi para setembro/23 a data prevista para a entrega, só que novamente o responsável alegou que devido a comprometimento de saúde teria que aguardar mais uns dias para a completa recuperação, pois como teria que viajar de Minas Gerais (sede da empresa) para São Paulo (local de entrega/instalação), teria que aguardar a liberação médica.
Com isso, a entrega/instalação foi sendo postergada. Em outubro, quando imaginávamos que a entrega seria concretizada, novamente alegou problemas com saúde na família e que não seria possível o deslocamento/viajar para a entrega/instalação. Chegou a desmarcar a data agendada devido a questões pessoais (festa de familiar) e mais uma vez adiou a entrega. Após, várias tentativas e cobranças para que a entrega e instalação dos armários fosse concluída, o responsável informou em Novembro/*******, passados mais de seis meses de espera, que não teria condições de entregar os armários e propôs a devolução do dinheiro. Acreditei em sua palavra, pois era o meu sonho e da minha família que estava em jogo. Demoramos tanto para conseguir realizar o nosso sonho de nos mudar e poder mobilhar a casa. Está sendo tão suado conquistar tudo o que desejamos e os móveis planejados da nossa cozinha/banheiro que fechamos com a empresa ACM MACHINE / CONNECT era um deles.
Considerando-se o descaso e total falta de comprometimento do responsável da empresa, pois destruiu o sonho de uma família. Já cansado de tanto esperar, achei melhor aceitar a devolução, pois ainda sugeriu a contratação de outra empresa terceira para a instalação, eximindo-se assim de sua responsabilidade. Agora, o curioso foi não ter em nenhum momento comprovado a confecção dos armários, até pedi fotos, mas não enviou, alegando que os armários já estavam embalados em pallet e não seria possível enviar imagens.
Falei com o representante e o mesmo se comprometeu a devolver os valores corrigidos conforme constou em contrato. Todavia, desde 19/nov/23, vem se esquivando e não responde aos contatos e nem fez nenhuma devolução.
Pois bem, não tive mais nenhum retorno da empresa, só ficou protelando, desde que não cumpriu o prazo de entrega, foi só decepção, pelo contrato tinha 75 dias para entregar e instalar ( NÃO CUMPRIU), já se passou 30 dias desde que afirmou que não entregaria os armários, e faria a devolução do dinheiro que paguei, (TAMBÉM NÃO CUMPRIU).
Com isso percebe-se que a empresa/responsável pelo código do consumidor não está cumprindo suas obrigações. Será que somente comigo?
Espero um retorno urgente da empresa com a solução definitiva.