Compra não entregue
Respondida
Ibiúna - SP
08/02/2025 às 22:19
ID: 209442391
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 19/01/******* do item: Almofada para joelhos visco elástica, cor preta - Perfetto, valor: R$ 84,00 + frete: R$ 25,50, sendo o valor total da compra R$*******,50, conforme comprovante anexo. No entanto, até o momento, não recebi em meu e-mail a confirmação do pagamento, número do pedido, nota fiscal e código de rastreamento (tendo a opção escolhida PAC).
Diante disso, tentei acessar o site para verificar minha conta e acompanhar o status do pedido, mas o sistema informa um erro no e-mail cadastrado.
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 08:11
Olá Mariana, bom dia!
Eu sou a Carolina da 50 Mais Saúde, e darei andamento na sua reclamação. Lamento pelo ocorrido. Solicite informações pelo e-mail enviado ao atendimento da 50 Mais.
Aguardo seu retorno.
Carolina Ferreira
50 Mais Saúde