50 Mais Saúde

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Nilópolis - RJ

21/11/2022 às 10:09

ID: 153821577

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No dia 26/11/******* realizei uma compra online de um Kit de Irrigação da Colostomia (n pedido #*******-01) que gerou uma nota fiscal aprovando a compra no dia 28/11.

Após isso, não nos enviaram o código de rastreio da compra, com isso, Os Correios devolveram o nosso produto pra empresa que fica em São Paulo. Eles simplesmente nem nos avisaram que o produto já se encontrava na agência para ser retirado.

Ao entrar em contato com a empresa 50 Mais Saúde, eles até foram atenciosos e reenviaram o produto e o código de rastreio. Acompanhamos o restreio e o produto chegou na agência no dia 17/11 às 09:47, mas as 13:50 do mesmo dia, DEVOLVERAM o produto pra São Paulo. Como isso pode acontecer?! O produto não ficou na agência nem por 24 horas! Funcionários dos Correios disseram que a empresa 50 Mais Saúde estava ciente da devolução do produto e que por isso, eles não poderiam fazer nada. Eles "lavaram" as mãos diante deste problema.

Tentei entrar em contato com a empresa 50 Mais Saúde para nos ajudar a, pelo menos, contratar uma empresa de entregas particular, iríamos cobrir o gasto da entrega, até porque minha tia precisa do produto com URGÊNCIA! Mas a empresa simplesmente sumiu! Não entende o telefone, não responde pelo Whatsapp e nem responde os emails.

Minha tia gastou quase ******* reais pela compra! Ela vai ficar no prejuízo?! Se a empresa não nos retornar, iremos procurar um advogado ainda essa semana, pq sabemos dos nossos direitos! Temos tudo anotado, emails salvos, mensagens salvas, horários salvos tudo pra pôr nas mãos do advogado. No prejuízo não iremos ficar!

Espero que nos retorne o quanto antes porque este é um caso de saúde, minha tia necessita deste produto!