FUJAM DA SHOPEE E DA 50 MAIS
Respondida
Diadema - SP
24/08/2023 às 10:40
ID: 170769867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa junto com a Shopee, sumiram com inumeros pedidos. Não entregaram a meus clientes e informaram como falha na entrega e ******* para o vendedor!
MENTIRA!
O pior que a shopee não da suporte e apresentaram um documento com assinatura de um tal de Claudio oliveira.. afirmando que todos os pedidos foram devolvidos para mim.
Documento FALSO!!!
A shopee tem parceria com uma empresa dessa???
Preciso de uma solução.
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Resposta da empresa
23/10/2023 às 10:03
Prezado(a),
Agradecemos por entrar em contato conosco para esclarecer qualquer dúvida relacionada à entrega realizada. Entendemos a importância de garantir a precisão e a segurança das entregas que realizamos.
Em conformidade com a política da Shopee, que somos obrigados a seguir, solicitamos que, em caso de questionamentos sobre o recebedor informado no comprovante de entrega, você entre em contato diretamente com a Shopee comunicando essa situação. Eles estão aptos a fornecer informações e tratar quaisquer preocupações relacionadas à entrega.
Cabe à nossa equipe de transportadora investigar essa questão e fornecer evidências à Shopee conforme necessário. Estamos empenhados em trabalhar em conjunto para resolver a situação da maneira mais justa e eficaz possível, fornecendo as informações solicitadas para a devida análise.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência, a qualidade e a excelência no serviço de transporte que oferecemos. Estamos à disposição para colaborar e fornecer qualquer informação adicional que possa ser necessária ao nosso cliente Shopee para esclarecer essa situação, mas espero que entenda as questões contratuais do atendimento que somos obrigados a seguir.