Transportadora 50 mais desvia mercadoria e falsifica documentos de recebimento!!
Respondida
Itapecerica da Serra - SP
07/09/2023 às 08:01
ID: 171603049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com um problema e, pelo visto, não sou só eu aqui que estamos sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por essa transportadora! Tenho vários pedidos que não me foram entregues e com recibos de devolução assinados por pessoas desconhecidos e que estavam sob a custódia da transportadora 50 mais. Estou reunindo todas as provas possíveis e entrarei com ação contra essa transportadora e a Shopee que anda passando pano para as falcatruas dessa transportadora!!
Compartilhe
Resposta da empresa
23/10/2023 às 10:00
Prezado(a),
Agradecemos por entrar em contato conosco para esclarecer qualquer dúvida relacionada à entrega realizada. Entendemos a importância de garantir a precisão e a segurança das entregas que realizamos.
Em conformidade com a política da Shopee, que somos obrigados a seguir, solicitamos que, em caso de questionamentos sobre o recebedor informado no comprovante de entrega, você entre em contato diretamente com a Shopee comunicando essa situação. Eles estão aptos a fornecer informações e tratar quaisquer preocupações relacionadas à entrega.
Cabe à nossa equipe de transportadora investigar essa questão e fornecer evidências à Shopee conforme necessário. Estamos empenhados em trabalhar em conjunto para resolver a situação da maneira mais justa e eficaz possível, fornecendo as informações solicitadas para a devida análise.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência, a qualidade e a excelência no serviço de transporte que oferecemos. Estamos à disposição para colaborar e fornecer qualquer informação adicional que possa ser necessária ao nosso cliente Shopee para esclarecer essa situação, mas espero que entenda as questões contratuais do atendimento que somos obrigados a seguir.