Compra não recebida e site com indícios de [Editado pelo Reclame Aqui], após pagamento via PIX e falha no atendimento.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/03/2026 às 22:51
ID: 243798899
Realizei uma compra no dia 13/03/2026, no site Aroldo Solar, no valor de R$ 281,61, pago via PIX.
Após a confirmação do pagamento, recebi apenas um e-mail automático informando que o pedido estaria em preparação. No entanto, não recebi o produto até a presente data, nem código de rastreamento, nem qualquer atualização sobre a entrega.
Ressalto que:
Não há canal de atendimento funcional;
Não obtive resposta às tentativas de contato;
O site apresenta indícios claros de [Editado pelo Reclame Aqui].
Já tentei resolver diretamente com o banco, porém a contestação foi indeferida, mesmo diante da ausência de entrega do produto.
Diante disso, solicito:
A devolução integral do valor pago (R$ 281,61);
A reanálise do caso com base nas provas apresentadas.