NÃO CUMPRE O QUE PROMETE. CILADA. NÃO CAIAM NESSA

Em réplica
São Paulo - SP
16/05/2025 às 09:15
ID: 217234807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO ***** me abordou apresentando uma proposta de serviços de marketing digital e fechamentos de contratos de honorários garantido de 10 (dez) por mês cobrou antecipadamente acordando que, caso não fosse cumprido, devolveria o dinheiro pago, todavia, no final do prazo estabelecido não entregou nenhum contrato nem apresentou contatos, NADA! Falou que ia devolver o dinheiro, ficou enrolando, pedindo prazo, depois de muito tempo restituiu apenas uma parte e NÃO PAGOU o restante até a presente data. Não atende mais o telefone e nem responde mensagens. Não caiam nessa! Pura cilada!!
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 08:32
Lamentamos sinceramente saber que sua experiência não atendeu às expectativas. Nosso compromisso sempre foi entregar um serviço de qualidade, com ética e clareza em cada etapa.
Em relação ao seu relato, é importante esclarecer que, mesmo não sendo previsto contratualmente, realizamos um overdelivery durante a prestação do serviço: foram enviados contatos (leads) além do contratado, juntamente com um script estratégico de apoio, com o objetivo de auxiliar nos fechamentos e maximizar seus resultados.
Quanto à questão financeira, o valor total acordado foi de R$ 3.*******, dos quais R$ 2.******* já foram restituídos. Restou uma diferença de R$ 1.*******, cujo pagamento será tratado diretamente com você.
Estamos totalmente abertos a resolver a situação de forma pacífica e justa, como sempre estivemos. No entanto, notamos que, antes mesmo da conclusão da negociação, houve uma série de ligações e possíveis ameaças ao querer impor como deveria ser realizado todo o trabalho, devoluções, caso contrário iria expor como propaganda enganosa o que não occorreu, o que infelizmente dificultou o andamento da tratativa. Ainda assim, seguimos à disposição para concluir o processo com total transparência.
Pedimos que entre em contato diretamente pelo e-mail ******* ou WhatsApp *******, para alinharmos o encerramento de forma respeitosa e definitiva.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer os fatos e seguimos comprometidos com a boa-fé e a responsabilidade em todas as nossas relações.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
04/06/2025 às 08:43
Engraçado que além de faltar com a verdade, deixa o numero de contato aqui todavia, não atende a ligação e nem retorna a mensagem, gostaria de resolver da melhor forma possível mas está difícil. Repito não façam negocio com esse rapaz. Infelizmente confiei e acreditei mas me dei mal. Pois responde aqui como se estivesse disposto a resolver todavia não me liga mesmo tendo o meu contato, não atende a ligacão e não retorna a mensagem.