Cobrança abusiva e [Editado pelo Reclame Aqui] em serviço técnico de urgência
Não respondida
Porto Alegre - RS
17/07/2026 às 11:44
ID: 254166443
Simplesmente nao contratem!!!!
Dia 16/07/26 precisei de um suporte técnico de urgência e mandei mensagem para alguns técnicos 24h. Maike foi o primeiro a retornar, o que foi interessante na agilidade, mas depois disso foi só decepção.
O técnico "não encontrou o endereço", ficou parado em frente ao endereço errado (2 casas ao lado do meu), ao invés de simplesmente olhar o número.
O serviço foi prestado e corrigido, mas quando chegou o momento do pagamento, atendimento foi péssimo.
Liguei para o atendimento via wpp e me passaram "o kit fica entre 350/400 reais e a mao de obra entre 700/800", ai pedi para me mandar exatamente o valor para pagamento via wpp e recebi apenas o número do pix.
Fui pesquisar o valor do kit de repara e custa apenas R$50 reais. Quando questionei a diferença de valores, recebi o retorno de que "há diferença entre loja física e online) - e eu sei que há, mas não de 350 reais.
Neste momento já tinha recebido retorno de outras empresas com orçamento de serviço variando de 450 a 500 reais, já incluindo o material. De fato, um serviço caro, mas não com discrepância de 500 reais.
Acertei com o técnico pix de R$800 reais para poder libera-lo (que estava em contato com outro atendente).
Eles agiram completamente de [Editado pelo Reclame Aqui], tirando proveito da minha falta de conhecimento e urgência. Além do despreparo total do atendimento.
A troca do sistema de de descarga foi feita por um kit que n tem duplo acionamento (sendo que o meu anterior tinha)
Não recomendo em nada. Péssimo demais.