51.156.309 Jeniffer Macena da Rocha Almeida

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São Paulo - SP

06/04/2025 às 11:16

ID: 214064665

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Ao contrário do que está no site empresa não possui profissionais próprios, apenas terceiriza os serviços sem nenhuma garantia de profissionalismo dos mesmos. As pessoas que vieram fazer a minha reforma (alguns pequenos ajustes em prateleiras além de pintura e troca de rejunte do banheiro) atrasaram o início da obra em mais de uma semana, faltaram vários dias, chegavam tarde e saíam cedo.

Precisei ajudar a mover uma divisória de madeira pois no dia só veio uma pessoa que não conseguiria fazer o serviço sozinha. Tive que emprestar ferramentas e escada, que me devolveram imundas. Tiraram alguns tijolos de vidro para a colocação de um vitrô. Como a serra do mestre de obras quebrou eles usaram uma talhadeira, que quebrou pedaços dos tijolos de vidro e trincou um azulejo do banheiro e o porcelanato da cozinha. Para fixar o vitrô queriam usar apenas espuma expansiva e massa, só depois de reclamar é que colocaram cimento para fixá-lo.

Não protegeram os móveis direito com lona nem os rodapés com fita, lixaram paredes e passaram a tinta logo em seguida além de deixarem partes sem uma segunda demão, o que só descobri porque passei a mão nas paredes e saiu pó.

Depois descobri que não enviaram um pintor, mas sim um eletricista para fazer a pintura. Ele não preparou as paredes e nem a tinta para pintar o apartamento. Também fizeram um serviço muito ruim na recolocação do rejunte do banheiro, sem nenhum capricho ou limpeza.

Após reclamar tanto com a equipe quanto com a SOS, pedindo que eles viessem vistoriar o trabalho realizado mais de uma vez (o que não fizeram), enviaram um pintor profissional que fez alguns reparos mas que apontou que o ideal seria refazer toda a pintura, o que é inviável pois a reforma já havia se extendido para muito além do prazo.