COMPRA NÃO ENTREGUE E SEM RASTREAMENTO
Em réplica
Jaboatão dos Guararapes - PE
03/01/2025 às 16:03
ID: 206243155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesa loja Nivara não entrega os produtos, agora para fugir fecharam o site onde estava a compra feita, tiraram todos os canais de comunicação. O telefone de comunicação não existe mais, o e-mail tambem não. Aplicaram [Editado pelo Reclame Aqui] em todos os que compraram em seu site e sumiram do mercado. Não há justiça neste pais. Mas vou levar ate as ultimas instancias.
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 17:16
Prezados,
Gostaria de informar que minha empresa e o respectivo site estão completamente desativados e não estão realizando nenhum tipo de venda ou prestação de serviços. Apesar disso, terceiros estão utilizando indevidamente o nome da empresa, aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] e prejudicando consumidores desavisados.
Essa situação é extremamente preocupante e tem causado sérios transtornos. Ressalto que minha empresa não tem qualquer vínculo com essas atividades [Editado pelo Reclame Aqui] e estou tomando as providências cabíveis para denunciar e impedir a continuidade desses [Editado pelo Reclame Aqui].
Peço a compreensão de todos e reforço que qualquer comunicação ou transação envolvendo o nome da empresa deve ser considerada suspeita.
atenciosamente
Réplica do consumidor
08/01/2025 às 13:18
QUANDO EU COMPREI, CHEGUEI ACESSAR O SITE, CONFIRMAR O PEDIDO , MAS SEM LOCALIZAR DENTRO DO NUMERO DADO. NO SISTEMA TINHA MEU NOME E OS PRODUTOS. UMA SEMANA DEPOIS FOI QUE A EMPRESA RETIROU O SISTEMA. ENTÃO, A COMPRA FOI REALIZADA NA NIVARA SIM, A EMPRESA ESTÁ TENTANDO SE ISENTAR E APLICAR UM [Editado pelo Reclame Aqui], POIS O PRODUTO CONSTAVA NO PORTIFOLIO DO SITE DA NIVARA. NO DIA 09/11/*******. MOSTRE A EMPRESA O COMPROVANTE DA DATA DE DESATIVAÇÃO DO SITE?