51.289.292 Gustavo Diego Vianna Viginoski

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Catalão - GO

17/11/2025 às 10:42

ID: 232083151

Contratei o plano de 1 mês de streaming via cartão de crédito pelo site (*****) tive o acesso e a experiência desejada, porém, assim que encerrou o período, tentaram cobrar a renovação no meu cartão, mesmo não sendo autorizado, pois contratei apenas por 1 mês, não foi cobrado por não haver limite.
Alguns dias depois, optei por renovar, sábado (15/11), e pedi a chave pix para realizar o pagamento (até procurei o tal e-mail que falaram que podia estar na minha caixa de entrada, mas não encontrei nenhum, exceto o do dia que contratei os serviços), realizei o pagamento e desde então não obtive mais resposta nenhuma! Estou desde sábado tentando contato no número disponibilizado, tentei enviar um e-mail, mas o mesmo dá inválido, não é encontrado pela plataforma. Eu espero que consigam resolver o meu problema, pois gosto dos serviços e não esperava passar por essa dificuldade.

Segue em anexo comprovante de pagamento e capturas de tela da conversa via WhatsApp. Aguardo retorno!