O Tênis não chega
Respondida
São Paulo - SP
21/01/2025 às 13:20
ID: 207821533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei , dia 29/08/******* fiz o pagamento parcial no valor de R$*******,20 e até hoje não recebi o meu tênis e não o valor do reembolso entro no Instagram faço a minha reclamação mas eles apagam entram em contato comigo pelo WhatsApp falando que iriam estornar mas até agora nada .f
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 22:43
Olá Deisy, boa noite!
O estorno do seu pedido já foi realizado, conforme alinhamos.
Como correios é responsável pela entrega dos nossos pacotes, o prazo que informamos é uma estimativa que nos baseamos no tempo que recebemos a maioria dos nossos pedidos, porém atrasos na fiscalização podem ocorrer e sempre estamos acompanhando e atualizando nossos clientes.
Pedimos desculpas pelo transtorno, estamos procurando melhorar e trazer mais opções pronta entrega para não aguardarmos esse tempo todo!
Permaneço a disposição.
Atenciosamente,
MM SNEAKERS