Comprei e em menos de 24 horas pedi o reembolso
Não respondida
Belo Horizonte - MG
31/08/2026 às 21:10
ID: 257876461
No dia 24/08/2026 realizei a compra do produto EURO CLUB, no valor de R$ 1.497,00, com pagamento realizado via Pix.
No dia seguinte, 25/08/2026, solicitei o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago.
Ou seja, manifestei expressamente minha desistência apenas um dia após a compra, dentro do prazo de 7 dias previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, no caso de contratação realizada fora do estabelecimento comercial.
Mesmo assim, até o momento não recebi a devolução do valor de R$ 1.497,00.
Também possuo como prova o comprovante do pagamento, todo o histórico das conversas e um vídeo da própria página relacionada ao EURO CLUB, no qual é possível verificar que a própria empresa orienta o consumidor a preencher um formulário específico para solicitar a devolução.
Segui o procedimento indicado e solicitei o reembolso dentro do prazo. Portanto, não considero razoável a negativa ou a ausência de devolução do valor.
Solicito, por meio desta reclamação, o CANCELAMENTO DEFINITIVO DA COMPRA DO EURO CLUB e a DEVOLUÇÃO INTEGRAL DOS R$ 1.497,00 pagos via Pix.
Caso o problema não seja solucionado, encaminharei toda a documentação e as provas que possuo aos órgãos competentes de defesa do consumidor.
Aguardo a solução e a confirmação do reembolso.