Dificuldade para cancelar e solicitar estorno de curso comprado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/08/2026 às 08:23
ID: 256244581
Fiz a compra do curso mas vi que não era o que foi prometido no anúncio, não acessei a conta e nem nada do conteúdo, tenho direito ao arrependimento de compra previsto pelo código de defesa do consumidor e estou tentando entrar em contato mas ninguém responde e não tem canal do SAC.Gostaria que estornasse o valor de R$ 367,76.
Atenciosamente,
Áureo Luis
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 11:59
Prezado(a) consumidor(a), agradecemos o contato.
Lamentamos o transtorno relatado, porém precisamos esclarecer que o CNPJ registrado nesta reclamação (*****) pertence à 51.436.448 RIAN MEDEIROS DE SOUZA (ao MEI correspondente), empresa que atua exclusivamente como lanchonete no município de Guarulhos/SP, sem qualquer relação com a venda ou oferta de cursos online, mentorias ou produtos digitais.
Após pesquisa, identificamos que os serviços descritos em sua reclamação (cursos online, "Vitrine do Dinheiro") são oferecidos por outra pessoa/empresa de nome semelhante, cujo CNPJ é distinto do nosso. Trata-se de um erro de homonímia no cadastro desta plataforma.
O CNPJ correto do responsável é:
MEDEIROSS DIGITAL INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS E TREINAMENTOS LTDA CNPJ: ***** SÓCIO: RIAN MEDEIROS SILVA CPF: *****
Reiteramos que nossa empresa não tem qualquer vínculo com os fatos relatados e nos colocamos à disposição para prestar os esclarecimentos que se fizerem necessários.
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 20:11
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5