Armário Planejado Não Entregue e Reembolso Negado Após Pagamento de R$ 7.000,00
Não respondida
Belo Horizonte - MG
23/06/2026 às 22:13
ID: 252197883
Em 17/01/2026 foi acordado o valor de R$ 8.400,00 para confecção e instalação de um armário planejado de cozinha, após contato realizado por meio de anúncio divulgado pelo profissional no Facebook. Foi pago R$ 7.000,00 via Pix como entrada. O prazo combinado para entrega integral era de 30 a 40 dias úteis.
Em 02/03/2026, ao ser questionado via WhatsApp sobre a entrega, considerando que já haviam transcorrido 31 dias úteis, o profissional respondeu: "sim claro". Em 17/03/2026, solicitou extensão do prazo, alegando estar trabalhando sozinho e ter quebrado o dedo, enviando vídeo comprobatório, afirmando que entregaria o serviço ainda naquele mês.
Nos dias 26, 27 e 28/03 não respondeu às mensagens. Em 30/03 afirmou que não havia motivo para preocupação e que o serviço seria entregue. Em 31/03, 01/04, 02/04 e 06/04 foi novamente questionado, sem resposta.
Em 07/04 informou ter contratado um ajudante, que não deu certo, alegou já ter adquirido material e pediu novo prazo. Nessa mesma data foi solicitado o cancelamento do serviço e a devolução dos R$ 7.000,00 pagos.
Em 09/04 respondeu pedindo prazo para o reembolso. Foi concedido prazo até 25/04. Em 24/04 foi lembrado do compromisso, sem resposta. Em 25/04 informou ter solicitado um empréstimo e pediu novo prazo, sem definir data.
Foi novamente procurado em 01, 04, 05 e 06/05, sem retorno. Em 07/05 alegou aguardar aprovação do empréstimo, afirmou que devolveria o valor ainda em maio e informou ter anunciado uma moto e outros bens para levantar o dinheiro.
Desde 07/05 não houve mais contato por iniciativa do profissional. A última tentativa de contato ocorreu em 28/05, sem resposta.
Até a presente data, o serviço não foi entregue e o valor de R$ 7.000,00 também não foi reembolsado, apesar das diversas promessas e pedidos de prazo realizados pelo profissional.
Diante do cancelamento do serviço e da ausência de entrega ou restituição, solicito a devolução integral do valor de R$ 7.000,00 pagos.