Atraso na entrega e falta de contato da JM Madeirart em armários planejados para banheiro.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
16/06/2026 às 21:57
ID: 251598533
No dia 19/03/2026, contratei a empresa JM Madeirart, de propriedade do Sr. *****, para a confecção e instalação de dois armários planejados para banheiro.
No contrato firmado entre as partes, o prazo de entrega informado era de 30 a 45 dias a partir da assinatura, realizada em 19/03/2026. Entretanto, o prazo foi ultrapassado sem que o serviço fosse concluído.
Após o vencimento do prazo contratual, o proprietário solicitou uma prorrogação de mais 10 dias, a qual foi aceita por mim de boa-fé. Porém, mesmo com essa extensão de prazo, o compromisso novamente não foi cumprido.
Atualmente, já se passaram aproximadamente 3 meses desde a contratação, e o serviço continua sem conclusão. Além disso, nas últimas semanas a empresa deixou de responder minhas mensagens e tentativas de contato pelo WhatsApp, demonstrando total falta de compromisso e respeito com o consumidor.
Diante dessa situação, solicito uma solução definitiva e imediata, com a conclusão do serviço ou uma proposta formal para resolução do problema. Caso não haja retorno e solução em prazo razoável, tomarei as medidas cabíveis para buscar meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, pela via judicial.
Aguardo um posicionamento urgente da empresa.