Serviço contratado não finalizado no prazo estabelecido
Respondida
Belo Horizonte - MG
27/02/2026 às 19:30
ID: 241901243
Eu contratou os serviços da empresa em 17/12/2025, estabelecendo-se como prazo final para conclusão o dia 19/02/2026. Contudo, a contratada não cumpriu o prazo ajustado, deixando de finalizar o serviço conforme pactuado.
Durante o período, o representante da empresa apresentou reiteradas justificativas para o atraso, alegando, ora, ter sofrido lesão na mão, ora problemas relacionados à entrega de materiais. Entretanto, a Requerente constatou que tais alegações não condizem com a realidade, tratando-se de justificativas padronizadas utilizadas pelo Sr. ***** perante outros clientes, evidenciando conduta reiterada de descumprimento contratual.
A empresa JM MADEIRART, inscrita no CNPJ n *****, com sede na *****, telefones ***** e *****, é representada legalmente por *****, CPF n *****, responsável direto pela contratação e execução do serviço.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 22:22
Venho por meio dessa desculpar com a cliente acima pelo devido atraso, que infelizmente causou todo esse transtorno, mas após o não desejo de que fosse realizado o serviço mesmo com atraso, o que é uma escolha do cliente e respeitamos isso, foi feito a devolução do valor total ao cliente, reconhecemos o erro, e vamos sempre trabalhar para que esses problemas de atrasos nao possam acontecer mais.