51.532.607 JESSICA VIEIRA DE SOUSA OLIVEIRA

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São Paulo - SP

28/07/2025 às 08:46

ID: 223123503

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Mentoria [Editado pelo Reclame Aqui], suporte mal prestado e ameaças após solicitação da prestação de serviço que foi ofertada.

No dia 20/06/2025, adquiri uma mentoria no valor de R$390,00 pela plataforma Kiwify, com a Sra. ***** (CNPJ *****), que prometia entregar uma estrutura completa e suporte para destravar minhas vendas no digital. No entanto, nada do que foi prometido foi cumprido.

A estrutura não foi entregue conforme ofertada pela mentora, o mapeamento prático não aconteceu, e sequer houve um suporte verdadeiro. Recebi apenas três vídeos com links que davam erro, e quando procurei ajuda, fui ignorada, desrespeitada e, ao cobrar o que foi acordado, fui acusada de oportunismo, ameaçada com advogado, e bloqueada nas redes sociais pela mentora.

Além de não prestar o serviço oferecido, a mentora teve uma postura despreparada, emocionalmente [Editado pelo Reclame Aqui] e antiética. Ao invés de acolhimento e orientação, fui humilhada, exposta e ameaçada, mesmo após ser cordial e apresentar provas da má condução do suporte.

Tenho prints, áudios das conversas salvos em um Drive, prontos para comprovar todas as informações.

Desejo como solução:

Um pedido formal de desculpas

Reembolso integral do valor pago

Responsabilização ética e profissional da mentora para evitar que outros passem pelo mesmo trauma.

Registro aqui minha indignação com essa situação lamentável e peço que esta denúncia sirva de alerta para outros consumidores.