Serviço de Funilaria JLM: Reparos Mal Executados e Falta de Solução
Não respondida
São Paulo - SP
25/03/2026 às 16:13
ID: 244314851
Reclamação por serviço mal executado e não resolução do problema.
No final do mês de dezembro, levei meu veículo até a oficina de funilaria JLM para realização de reparos decorrentes de um acidente. Na ocasião, foi acordado um prazo para conclusão do serviço, o qual foi cumprido. O Junior, a principio parecia ser uma cara integro e disposto a resolver o meu problema.
Entretanto, ao retirar o veículo, identifiquei que os reparos não foram realizados de maneira adequada, apresentando falhas visíveis na execução do serviço. Além do mais, após ter deixado meu veiculo novamente para reparo, o mesmo voltou com queimadura de cigarro no banco e também, soltando o para-choque do veiculo.
Diante disso, retornei à oficina diversas vezes solicitando os devidos ajustes e correções. No entanto, apesar das tentativas, o problema não foi solucionado, demonstrando falta de compromisso com a qualidade do serviço prestado e com o atendimento ao cliente.
Ressalto que, ao contratar o serviço, esperava que os reparos fossem realizados de forma correta e definitiva, o que não ocorreu.
Dessa forma, solicito uma solução imediata para o problema, podendo ser:
- Reparo adequado do veículo sem custos adicionais; ou
- Restituição dos valores pagos pelo serviço mal executado.
Aguardo um posicionamento e a resolução da situação o quanto antes.