51.666.126 MATHEUS NAVARRO PINTO

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São Paulo - SP

14/08/2025 às 19:17

ID: 224561373

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Comprei com a empresa Legado dos Games após ver um comercial (do qual tenho gravação) que prometia a venda e envio de um Game Stick físico com diversos jogos clássicos, frete grátis para todo o Brasil.

Porém, após a compra, ao acessar o site para acompanhar o pedido, descobri que não enviam produto físico algum, apenas liberam um software para jogar no computador o que é totalmente diferente do anunciado.

Quando tentei contato para esclarecer e solicitar solução, não obtive retorno nem por e-mail nem pelo vendedor.
O valor pago não foi simbólico, portanto não se trata de um brinde digital, mas de propaganda enganosa, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Solicito imediata devolução do valor pago ou envio do Game Stick físico conforme anunciado no comercial.
Tenho gravação do anúncio como prova e mensagens enviadas.

Dados da empresa:
CNPJ: *****