51.791.909 Claudinei Jose Pires

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São Paulo - SP

27/01/2026 às 11:03

ID: 238943169

Em 09/11/25 comprei uma mesa de madeira na loja Toque de Madeira Móveis e Decorações, em Embu das Artes, com prazo de entrega de 20 dias.

Após vencimento do prazo de entrega e sem receber a mesa, entrei em contato com Sr Claudiney para saber a previsão de entrega.

Fui informada que a mesa estava quase pronta, e que seria entregue na semana seguinte. Como a entrega não ocorreu na semana seguinte entrei novamente em contato e fui informada que seria na semana seguinte.

E assim foi, reiteradamente o Sr Claudiney foi [Editado pelo Reclame Aqui] a respeito da data de entrega em cada contato.

Contatos feitos em 27/11, 04/12, 13/12, 16/12, 18/12, 19/12, 23/12, 02/01, 06/01, 07/01, 12/01, 14/01, 20/01, 24/01. Em todos eles o retorno era que a mesa estava quase pronta e que seria entregue na data seguinte ao contato ou na semana seguinte.

É claro que o Sr Claudiney não tem compromisso com o cliente, uma postura inaceitável, desrespeitosa e TOTALMENTE [Editado pelo Reclame Aqui].

Ressaltando que a mesa foi paga no cartão de crédito e a loja está recebendo os pagamentos sem nenhum problema, apesar de estar enganando o seu cliente e sem cumprir com o que foi acordado no fechamento do pedido.

Sendo assim, aguardo a entrega da mesa imediatamente ao recebimento dessa comunicação. O próximo passo será acionar judicialmente para cancelamento do pedido, ressarcimento do valor já pago e pedido de indenização por danos morais.