51.791.909 Claudinei Jose Pires

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/04/2026 às 19:50

ID: 245311105

ID: ***** Loja Toque de Madeira não entrega móveis e não devolve o dinheiro pago Reclamação: Minha esposa *****, fez compra de mesa e cadeiras na loja Toque de Madeira em 25 de janeiro de 2026, com a promessa de entrega de todo material entre 25/ 30 dias( no máximo). Efetuou grande parte do pagamento e essa entrega não aconteceu. Após vários contatos através de WhatsApp, e na confiança do que lhe era informado, em 12 de março, mesmo sem receber nenhuma peça( e após várias promessas de entregar), minha c esposa ainda solicitou um armário( tipo buffet) e enviou mais uma parte do pagamento. Claro que não houve entrega e por várias vezes, nem respostas. Irritada com a situação, solicitou a devolução do montante, e em certa ocasião, o Sr. ***** disse que devolveria. Nada aconteceu. Sempre pedindo novo prazo, e mais prazo. Em fim, na última semana de março, o Sr. ***** informou que entregaria todas as peças no sábado, que antecedia a Páscoa. Minha esposa solicitou que ele enviasse fotos das peças, isso na 6a.feira Santa. Ele não enviou e disse que enviaria as fotos no sábado. Minha esposa lhe disse que no sábado ela queria as peças e não fotos. É claro que a conversa ficou mais alterada. O Sr. ***** então pediu o número do Pix da minha esposa, afirmando que devolveria todo valor no sábado. Ela assim o fez e ainda frisou que ele poderia devolver na 6a feira mesmo. O Sr. ***** afirmou que devolveria no sábado, com juros ...tudo certinho. No sábado a tarde, mesmo sem ter o valor devolvido fomos comprar uma mesa( 3 meses comendo sem mesa). É claro que o Sr. ***** não fez o PIX e ainda ficou ligando informando que iria entregar a mesa e as cadeiras. Gostaria da colaboração do Reclame aqui, para entrar em contato com a loja de Móveis "Toque de Madeira ", localizada em *****, para que o mesmo faça conforme ele mesmo disse que faria, ou seja, a devolução do montante pago, através de PIX.